Pomoc

Podpora

Většina toho, co se u digitálního střihu pokazí, se pokazí u tiskárny a má dvouminutové řešení. Zbytek se dostane k člověku — k témuž, který aplikaci napsal.

Odpovídá člověk Bez účtu, bez čísla tiketu Pište v kterémkoli z 18 jazyků aplikace
01

Začínáme

Není tu žádný tutoriál, kterým byste museli projít. Aplikace se otevře na vašich projektech a jeden ukázkový už tam je, aby se dal rozebrat. Nahoře je jeden řádek, který ukazuje na další užitečnou věc. Ukázku smažte, jakmile přestane pomáhat.

Začněte oděvem

Vytvořte nový projekt, vyberte oděv a zadejte potřebné míry. Aplikace podle nich vytvoří střih a rozloží díly na látku.

Začněte papírem

Vyfoťte díl s pravítkem v záběru, nahrajte fotku, táhněte kalibrační čáru podél pravítka a obkreslete.

Začněte od nuly

Prázdné plátno, nástroj kreslení a příkazová řádka, když má mít čára přesnou délku pod přesným úhlem.

Užitečná gesta pro začátek. Klepnutím dvěma prsty vrátíte úpravu zpět, třemi ji zopakujete a čtyřmi skryjete rozhraní. Tažením dvěma prsty posouváte plátno, jejich sevřením nebo rozevřením měníte přiblížení. V Nastavení můžete přizpůsobit polohu panelu nástrojů pro leváky.

02

Tisk ve správné velikosti

I střih zmenšený při tisku na 97 % může na pohled vypadat správně, ale jeho rozměry už neodpovídají zadání. Častou příčinou je automatické přizpůsobení stránky tisknutelné oblasti. Než listy slepíte, zkontrolujte měřítko.

01

Vytiskněte jen první stranu

Nejprve vytiskněte první list se střihem. Pokud PDF začíná mapou listů, měřítko kontrolujte na následujícím listu se střihem.

02

Vypněte přizpůsobení velikosti

V dialogu tisku zvolte 100 %, Skutečná velikost nebo Měřítko: žádné — nikdy „Přizpůsobit stránce“, „Zmenšit nadměrné stránky“ ani „Přizpůsobit tisknutelné oblasti“.

03

Měření

Změřte vodorovnou i svislou kontrolní stupnici: 5 cm, nebo 2 palce při exportu v palcích. Tiskněte na 100 % a před slepováním ověřte oba směry.

04

Srovnávejte křížky, ne okraje papíru

Listy se lepí podle slícovacích značek. Okraje papíru se tiskárnu od tiskárny liší; značky ne.

Zkontrolujte i formát papíru. Střih rozdělený na A4 a vytištěný na Letter nesedne, a naopak taky ne. Nastavte formát v exportu a stejný nastavte v tiskárně.

03

Jak dostat práci zpátky

Práce se průběžně ukládá a u každého projektu zůstávají zálohy posledních verzí. Tlačítko pro obnovení najdete přímo na kartě projektu.

Protože na našich serverech není uloženo nic, nemůžeme také nic obnovit. Je to tentýž fakt jako „nikdo si vaše střihy nemůže přečíst“, jen z druhé strany. Zálohujte si zařízení.

04

Na co se lidé ptají

Na jakých zařízeních to běží?

iPad, iPhone a Mac, od iOS a iPadOS 15 výš. iPad je hlavní cíl a jediná obrazovka, pro kterou je rozhraní opravdu vyladěné; na iPhonu funguje všechno, jen je plátno malé. Apple Pencil je podporovaný, ale není potřeba.

Bude verze pro Android?

Zatím ne a žádné datum neslibujeme. Jestli chcete vědět, až se to změní, napište nám.

Potřebuji připojení k internetu?

Střihy můžete konstruovat, stupňovat a upravovat bez připojení. Tisk popisků v některých jazycích může vyžadovat jednorázové stažení písma. Po stažení lze písmo používat i offline.

Je to na předplatné?

Ne. Jeden nákup, a tím celý obchodní vztah končí. Uvnitř aplikace se vám pak už nic dalšího neprodává.

Kde jsou uložené mé střihy a kdo je vidí?

Střihy jsou uložené v úložišti aplikace na vašem zařízení. Přístup k nim máte vy. Aplikace nemá účet, synchronizaci ani náš server pro ukládání střihů. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany soukromí.

Můžu to, co vytvořím, prodávat?

Ano. Všechno, co nakreslíte, je vaše a my si na to neděláme žádný nárok — viz oddíl 3 podmínek. Co dělat nesmíte, je šířit cizí komerční střih jen proto, že jste ho obkreslili; to je věc mezi vámi a tím, kdo ho vydal.

Otevřu své střihy i v jiném softwaru?

Ano, tři cesty ven:

  • SVG pro Illustrator, Inkscape a řezací plotry jako Cricut nebo Silhouette.
  • DXF pro profesionální plotry a střihové CAD systémy.
  • PDF po listech pro jakoukoli tiskárnu i pro tiskové studio.

Znamená to víc, než to zní: v den, kdy SewGrader přestanete používat, se vaše práce pořád otevře.

Jak to použiju s projektorem?

Režim projektoru po kalibraci zobrazuje střih v měřítku 1:1. Upravte rohy a měřítko podle svého pracovního místa a na stříhací ploše ověřte známý rozměr. Kontrolu zopakujte po přesunutí projektoru nebo změně nastavení obrazu.

Aplikace je ve špatném jazyce.

Ve výchozím nastavení se SewGrader řídí jazykem zařízení. Jiný jazyk vyberete přímo v nastavení aplikace v položce Jazyk, včetně britské a americké angličtiny. Jednotky, formát papíru a velikostní tabulky se nastavují nezávisle.

Můžu dostat peníze zpět?

Vrácení peněz zajišťuje Apple; my je nemůžeme provést. Požádejte o ně na reportaproblem.apple.com. Pokud žádáte kvůli chybě aplikace, napište prosím i nám, abychom ji mohli opravit.

Chybí mi něco, co potřebuji.

Řekněte to. Napište nám, co jste chtěli ušít a kde vám aplikace přestala být užitečná. Má to větší cenu než název funkce — ten bývá až druhé nejlepší řešení skutečného problému.

05

Hlášení chyby

Aplikace automaticky neodesílá hlášení o tom, co v ní děláte. O chybě se proto dozvíme, až když nám ji popíšete. Stačí několik řádků:

Pokud zlobí konkrétní projekt a jste ochotní ho poslat, vyexportujte ho a přiložte soubor. Je váš a váš zůstane; poslouží k reprodukci chyby a pak se smaže.

06

Kontakt

Jedna adresa, kterou čte člověk. Pište v kterémkoli z osmnácti jazyků aplikace — odpověď může přijít anglicky, pokud jinak nejde být přesný.

SewGrader — podpora

E-mail: developer@virtalia.cz
Web: sewgrader.com
U nákupů v App Storu, fakturace a vrácení peněz může zasáhnout jedině Apple — jděte prosím nejdřív na podporu Applu.