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L'essentiel de ce qui tourne mal avec un patron numérique tourne mal à l'imprimante et a une réponse en deux minutes. Le reste atteint une personne — celle-là même qui a écrit l'app.

Une personne répond Sans compte, sans numéro de ticket Écrivez dans n'importe laquelle des 18 langues de l'app
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Pour commencer

Il n'y a pas de tutoriel à subir. L'app s'ouvre sur vos projets, avec un exemple déjà là pour être démonté. Une ligne en haut pointe vers la prochaine chose utile. Supprimez l'exemple dès qu'il cesse d'aider.

Partir d'un vêtement

Nouveau projet, vous choisissez un vêtement, vous répondez à deux ou trois mesures. Le patron se trace dessus et se pose sur le tissu.

Partir du papier

Photographiez la pièce avec une règle dans le cadre, importez, tirez une ligne de calibration le long de la règle, et décalquez.

Partir de rien

Un plan de travail vide, l'outil de dessin, et la barre de commande quand une ligne doit faire exactement telle longueur sous exactement tel angle.

Les gestes à connaître dès le premier jour. Un tapotement à deux doigts annule, à trois rétablit, à quatre cache toute l'interface pour que vous voyiez le patron. Deux doigts font glisser le plan de travail, le pincement zoome. Si vous êtes gaucher, le panneau d'outils se met en miroir — c'est dans les Réglages.

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Imprimer à la bonne taille

Un patron imprimé à 97 % a l'air parfaitement normal et ne va à personne. Presque tous les problèmes d'impression viennent de l'imprimante qui réduit discrètement la page à ses propres marges. Une seule vérification le repère avant que vous n'ayez scotché quoi que ce soit.

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N'imprimez que la première page

Imprimez d’abord une feuille du patron. Si le PDF commence par un plan d’assemblage, vérifiez l’échelle sur la feuille du patron suivante.

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Désactivez la mise à l'échelle

Dans la boîte d'impression, choisissez 100 %, Taille réelle ou Échelle : aucune — jamais « Ajuster à la page », « Réduire les pages hors format » ni « Ajuster à la zone imprimable ».

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Mesure

Mesurez les repères horizontal et vertical : 5 cm, ou 2 pouces pour un export en pouces. Imprimez à 100 % et vérifiez les deux axes avant d’assembler les feuilles.

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Alignez les croix, pas les bords du papier

Les feuilles se scotchent en alignant les repères de calage. Les bords du papier varient d'une imprimante à l'autre ; les repères non.

Vérifiez aussi le format de papier. Un patron paginé pour de l'A4 et imprimé sur du Letter ne s'alignera pas, ni l'inverse. Réglez le format à l'export, et le même dans l'imprimante.

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Récupérer son travail

Le travail s'enregistre au fil de l'eau, et chaque projet conserve des sauvegardes tournantes. Le bouton de restauration est sur la fiche du projet, bien en vue. Le moment où vous en avez besoin n'est pas le moment de fouiller un menu.

Comme rien n'est stocké sur nos serveurs, rien ne peut être récupéré par nous. C'est le même fait que « personne ne peut lire vos patrons », vu de l'autre côté. Sauvegardez votre appareil.

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Les questions qu'on nous pose

Sur quels appareils cela fonctionne-t-il ?

iPad, iPhone et Mac, à partir d'iOS et iPadOS 15. L'iPad est la cible principale et le seul écran pour lequel l'interface est vraiment réglée ; sur iPhone tout fonctionne, mais le plan de travail est petit. L'Apple Pencil est pris en charge sans être nécessaire.

Y a-t-il une version Android ?

Pas encore, et aucune date n'est promise. Si vous voulez être prévenu quand cela changera, écrivez-nous.

Ai-je besoin d'une connexion internet ?

Vous pouvez tracer, grader et modifier vos patrons hors ligne. L’impression des libellés dans certaines langues peut nécessiter le téléchargement initial d’une police. Elle sera ensuite utilisable hors ligne.

Y a-t-il un abonnement ?

Non. Un achat, et c'est toute la relation commerciale. Ensuite, plus rien ne vous est vendu dans l'app.

Où sont mes patrons, et qui peut les voir ?

Dans l'espace de stockage propre à l'app sur votre appareil, et personne d'autre que vous. Il n'y a ni compte, ni synchronisation, ni serveur à nous où ils pourraient aller. La politique de confidentialité l'expose en entier.

Puis-je vendre ce que je fais avec ?

Oui. Tout ce que vous tracez est à vous et nous n'y prétendons rien — voir la section 3 des conditions. Ce que vous ne pouvez pas faire, c'est rediffuser le patron commercial de quelqu'un d'autre parce que vous l'avez décalqué ; cela se règle entre vous et celui qui l'a publié.

Puis-je ouvrir mes patrons dans d'autres logiciels ?

Oui, trois sorties :

  • SVG pour Illustrator, Inkscape et les découpeuses comme Cricut ou Silhouette.
  • DXF pour les traceurs professionnels et les CAO de patronage.
  • PDF paginé pour n'importe quelle imprimante et pour un imprimeur.

Cela pèse plus lourd qu'il n'y paraît : le jour où vous cesserez d'utiliser SewGrader, votre travail s'ouvrira toujours.

Comment l'utiliser avec un vidéoprojecteur ?

Après calibrage, le mode projecteur affiche le patron à l’échelle 1:1. Ajustez les coins et l’échelle à votre installation, puis vérifiez une dimension connue sur la surface de coupe. Recommencez après avoir déplacé le projecteur ou modifié les réglages de l’image.

L'app est dans la mauvaise langue.

Par défaut, SewGrader utilise la langue de votre appareil. Vous pouvez en choisir une autre dans les réglages de l’app, sous Langue, y compris l’anglais britannique ou américain. Les unités, le format du papier et les tableaux de tailles se choisissent séparément.

Puis-je être remboursé ?

Les remboursements sont gérés par Apple, pas par nous — nous n'avons aucun moyen d'en émettre un. Demandez-le sur reportaproblem.apple.com. Si la raison est quelque chose de cassé, écrivez-nous aussi pour que ce soit réparé.

Il me manque quelque chose dont j'ai besoin.

Dites-le. Racontez-nous ce que vous vouliez faire et où l'app a cessé d'être utile. Cela vaut mieux qu'un nom de fonction — le nom de la fonction est en général la deuxième meilleure solution au vrai problème.

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Signaler un bug

L’app n’envoie aucun rapport automatique sur votre activité. Pour examiner un problème, nous avons besoin que vous nous décriviez ce qui s’est passé. Quelques lignes suffisent :

Si un projet précis se comporte mal et que vous acceptez de l'envoyer, exportez-le et joignez le fichier. Il est à vous et le reste ; il sert à reproduire le bug puis il est supprimé.

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Contact

Une adresse, lue par une personne. Écrivez dans celle que vous voulez des dix-huit langues de l'app — la réponse reviendra en anglais si c'est le seul moyen d'être précis.

SewGrader — Assistance

E-mail : developer@virtalia.cz
Web : sewgrader.com
Pour les achats App Store, la facturation et les remboursements, Apple est la seule partie qui puisse agir — passez d'abord par l'assistance Apple.