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サポート

デジタルの型紙でうまくいかないことの大半はプリンタで起き、答えは二分で済みます。それ以外は人に届きます。このアプリを書いた、その人にです。

人が返事をします アカウントも整理番号もなし アプリの18言語のどれでもどうぞ
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はじめかた

座って見るチュートリアルはありません。アプリはあなたのプロジェクト一覧から開き、分解して構わないサンプルが最初から置いてあります。画面上部の一行が次に役立つ操作を指します。役に立たなくなったらサンプルは消してください。

服から始める

新規プロジェクトで服を選び、二つ三つの寸法に答えます。型紙がそのとおりに引かれ、布の上に配置されます。

紙から始める

定規を画面に入れてパーツを撮影し、読み込み、定規に沿って較正の線をドラッグして、写し取ります。

何もないところから始める

白紙のキャンバスと描画ツール。そして線をきっかりその長さ・その角度にしたいときのコマンドバー。

初日に知っておくと得なジェスチャ。 二本指でタップすると取り消し、三本指でやり直し、四本指でインターフェース全体が消えて型紙だけが見えます。二本指ドラッグでキャンバス移動、ピンチでズーム。左利きの方はツールパネルを左右反転できます。設定にあります。

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正しい大きさで印刷する

97%で印刷された型紙は、まったく普通に見えて、誰にも合いません。印刷の不具合のほとんどは、プリンタが黙って自分の余白に合わせてページを縮めていることです。ひとつの確認で、貼り合わせる前にそれを見つけられます。

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まず一枚目だけ刷る

まず型紙のページを1枚印刷します。PDFの先頭が配置図の場合は、その次の型紙ページで縮尺を確認してください。

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拡大縮小を切る

印刷ダイアログでは 100%実際のサイズ倍率:なし のいずれかを選びます。「用紙に合わせる」「大きいページを縮小」「印刷可能領域に合わせる」は絶対に選ばないでください。

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計測

横と縦の目盛りを測ります。通常は5 cm、インチで書き出した場合は2インチです。100%で印刷し、貼り合わせる前に両方向を確認してください。

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紙の端ではなく十字を合わせる

用紙は合わせマークを重ねて貼ります。紙の端はプリンタによって変わりますが、マークは変わりません。

用紙サイズも確認してください。A4で割り付けた型紙をレターに刷ると合いませんし、その逆も同じです。書き出しで用紙サイズを指定し、プリンタ側にも同じものを指定してください。

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作業を取り戻す

作業は進めるそばから保存され、プロジェクトごとに世代付きのバックアップが残ります。復元ボタンはプロジェクトカードの上、見えるところにあります。必要になったその瞬間は、メニューを探し回る時間ではありません。

当方のサーバーには何も置かれていないので、当方が復元できるものもありません。これは「誰もあなたの型紙を読めない」というのと同じ事実を、反対側から見たものです。端末のバックアップを取ってください。

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よくある質問

どの端末で動きますか

iPad、iPhone、Mac。iOSとiPadOSは15以降です。主な対象はiPadで、インターフェースを本当に合わせ込んでいる画面もiPadだけです。iPhoneでもすべて動きますが、キャンバスが小さくなります。Apple Pencilに対応していますが、必須ではありません。

Android版はありますか

まだありません。時期の約束もしていません。変わったときに知りたい方はご連絡ください。

インターネット接続は必要ですか

型紙の作図、グレーディング、編集はオフラインで行えます。一部の言語でラベルを印刷するには、初回にフォントのダウンロードが必要になる場合があります。ダウンロード後はオフラインで使えます。

サブスクリプションはありますか

ありません。一度の購入で、商取引の関係はそれきりです。そのあとアプリの中で何かを売られることもありません。

型紙はどこに保存され、誰が見られますか

端末の中にあるアプリ専用の保存領域に置かれ、あなた以外の誰も見られません。アカウントも同期もなく、データが向かう当方のサーバーも存在しません。プライバシーポリシーで全文を説明しています。

作ったものを販売してもいいですか

できます。あなたが引いたものはすべてあなたのもので、当方は何の権利も主張しません。利用規約の第3節をご覧ください。できないのは、写し取ったからといって他者の市販型紙を再配布することです。それはあなたと、その型紙を出版した側との問題です。

型紙を他のソフトで開けますか

はい、出口は三つあります。

  • SVG:Illustrator、Inkscape、CricutやSilhouetteのようなカッティングマシン向け。
  • DXF:業務用プロッタとアパレルCAD向け。
  • 分割PDF:どのプリンタでも、印刷所でも。

これは響き以上に重い意味を持ちます。SewGraderを使わなくなった日にも、あなたの仕事は開けるということです。

プロジェクターではどう使いますか

プロジェクターモードは、調整後に型紙を実寸で表示します。作業環境に合わせて四隅と縮尺を調整し、裁断面で既知の寸法を確認してください。プロジェクターの移動後や画像設定の変更後は、再度確認してください。

アプリの言語が違います

初期設定では端末の言語に従います。アプリの設定にある「言語」で変更でき、イギリス英語とアメリカ英語も選べます。単位、用紙サイズ、サイズ表はそれぞれ独立して選択できます。

返金してもらえますか

返金はAppleが扱うもので、当方では発行できません。reportaproblem.apple.com からご請求ください。理由が不具合であれば、直せるようにこちらにもご連絡いただけると助かります。

必要な機能が見当たりません

そう言ってください。作ろうとしていたものと、アプリが役に立たなくなった箇所を書いてください。それは機能名よりずっと役に立ちます — 機能名はたいてい、本当の問題に対する二番目に良い解決策だからです。

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不具合の報告

アプリは操作内容を自動送信しません。問題を調査するには、何が起きたかをお知らせいただく必要があります。次の内容を簡単にお書きください。

特定のプロジェクトだけおかしく、送ってもよいということであれば、書き出してファイルを添付してください。それはあなたのもののままです。不具合の再現に使い、その後は削除します。

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連絡先

宛先はひとつ、読むのは人です。アプリの十八言語のどれでもお書きください。正確に伝えるにはそれしかない場合、返信が英語になることがあります。

SewGrader — サポート

メール: developer@virtalia.cz
ウェブ: sewgrader.com
App Storeでの購入、請求、返金について動けるのはAppleだけです。まずAppleのサポートへお問い合わせください。