Pomoc

Wsparcie

Większość tego, co idzie źle z cyfrowym wykrojem, idzie źle przy drukarce i ma dwuminutową odpowiedź. Reszta trafia do człowieka — tego samego, który napisał aplikację.

Odpowiada człowiek Bez konta i bez numeru zgłoszenia Pisz w dowolnym z 18 języków aplikacji
01

Pierwsze kroki

Nie ma samouczka, przez który trzeba przesiedzieć. Aplikacja otwiera się na Twoich projektach, a jeden przykładowy już tam jest do rozebrania. Jedna linijka u góry wskazuje kolejną przydatną rzecz. Skasuj przykład, gdy przestanie pomagać.

Zacznij od ubrania

Nowy projekt, wybierasz ubranie, odpowiadasz na dwa albo trzy wymiary. Wykrój rysuje się na nie i układa na tkaninie.

Zacznij od papieru

Sfotografuj element z linijką w kadrze, wczytaj zdjęcie, przeciągnij linię kalibracyjną wzdłuż linijki i obrysuj.

Zacznij od zera

Puste płótno, narzędzie rysowania i pasek poleceń, kiedy linia ma mieć dokładnie taką długość pod dokładnie takim kątem.

Przydatne gesty na początek. Stuknij dwoma palcami, aby cofnąć zmianę, trzema, aby ją ponowić, a czterema, aby ukryć interfejs. Przeciągaj dwoma palcami, aby przesuwać obszar roboczy. Zsuń palce, aby oddalić widok, lub rozsuń je, aby go przybliżyć. W Ustawieniach możesz zmienić położenie panelu narzędzi dla osób leworęcznych.

02

Druk w prawidłowej wielkości

Wykrój wydrukowany w 97% wygląda zupełnie normalnie i nie pasuje na nikogo. Prawie każdy problem z drukiem to drukarka po cichu zmniejszająca stronę do własnych marginesów. Jedna kontrola wyłapie to, zanim cokolwiek skleisz.

01

Wydrukuj tylko pierwszą stronę

Najpierw wydrukuj arkusz wykroju. Jeśli PDF zaczyna się od mapy arkuszy, sprawdź skalę na następnym arkuszu z wykrojem.

02

Wyłącz skalowanie

W oknie druku wybierz 100%, Rzeczywisty rozmiar albo Skala: brak — nigdy „Dopasuj do strony”, „Zmniejsz strony ponadwymiarowe” ani „Dopasuj do obszaru drukowania”.

03

Pomiar

Zmierz poziomą i pionową podziałkę kontrolną: 5 cm lub 2 cale przy eksporcie w calach. Drukuj w skali 100% i sprawdź oba kierunki przed sklejeniem arkuszy.

04

Dopasowuj krzyżyki, nie brzegi papieru

Arkusze skleja się, równając znaczniki pasowania. Brzegi papieru różnią się między drukarkami; znaczniki nie.

Sprawdź też format papieru. Wykrój podzielony na A4 i wydrukowany na Letter nie zejdzie się, i odwrotnie też nie. Ustaw format w eksporcie i ten sam w drukarce.

03

Odzyskiwanie pracy

Praca zapisuje się na bieżąco, a przy każdym projekcie trzymane są rotacyjne kopie. Przycisk przywracania jest na karcie projektu, na widoku. Chwila, w której go potrzebujesz, to nie chwila na szukanie po menu.

Skoro na naszych serwerach nic nie leży, my też niczego nie odzyskamy. To ten sam fakt co „nikt nie przeczyta Twoich wykrojów”, widziany z drugiej strony. Rób kopie urządzenia.

04

O co ludzie pytają

Na jakich urządzeniach to działa?

iPad, iPhone i Mac, od iOS oraz iPadOS 15 wzwyż. iPad jest głównym celem i jedynym ekranem, pod który interfejs jest naprawdę dopasowany; na iPhonie działa wszystko, tylko płótno jest małe. Apple Pencil jest obsługiwany i nie jest konieczny.

Czy będzie wersja na Androida?

Jeszcze nie i nie obiecujemy żadnej daty. Jeśli chcesz wiedzieć, kiedy to się zmieni, napisz do nas.

Czy potrzebuję internetu?

Możesz konstruować, stopniować i edytować wykroje bez internetu. Drukowanie opisów w niektórych językach może wymagać jednorazowego pobrania czcionki. Później można jej używać offline.

Czy jest abonament?

Nie. Jeden zakup i na tym kończy się cała relacja handlowa. Potem nic więcej nie jest Ci w aplikacji sprzedawane.

Gdzie trzymane są moje wykroje i kto je widzi?

W pamięci samej aplikacji na Twoim urządzeniu i nikt poza Tobą. Nie ma konta, nie ma synchronizacji i nie ma naszego serwera, na który mogłyby trafić. Polityka prywatności opisuje to w całości.

Czy mogę sprzedawać to, co zrobię?

Tak. Wszystko, co narysujesz, jest Twoje i nie rościmy sobie do tego niczego — patrz punkt 3 warunków. Czego nie wolno, to rozpowszechniać cudzy komercyjny wykrój dlatego, że go obrysowałaś; to sprawa między Tobą a tym, kto go wydał.

Czy otworzę swoje wykroje w innym programie?

Tak, trzy wyjścia:

  • SVG do Illustratora, Inkscape'a i ploterów tnących w rodzaju Cricuta czy Silhouette.
  • DXF do profesjonalnych ploterów i CAD-ów odzieżowych.
  • PDF arkuszami do dowolnej drukarki i do drukarni.

Waży to więcej, niż brzmi: w dniu, w którym przestaniesz używać SewGradera, Twoja praca nadal się otworzy.

Jak używać tego z projektorem?

Po kalibracji tryb projektora wyświetla wykrój w skali 1:1. Dopasuj narożniki i skalę do stanowiska, a następnie sprawdź znany wymiar na powierzchni do krojenia. Powtórz kontrolę po przesunięciu projektora lub zmianie ustawień obrazu.

Aplikacja jest w złym języku.

Domyślnie SewGrader używa języka urządzenia. Możesz go zmienić w ustawieniach aplikacji, w pozycji Język, także na brytyjski lub amerykański angielski. Jednostki, format papieru i tabele rozmiarów wybiera się niezależnie.

Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?

Zwrotami zajmuje się Apple, nie my — nie mamy jak ich wystawić. Poproś o zwrot na reportaproblem.apple.com. Jeśli powodem jest coś zepsutego, napisz też do nas, żeby dało się to naprawić.

Brakuje mi czegoś, czego potrzebuję.

Powiedz to. Napisz nam, co chciałaś uszyć i w którym miejscu aplikacja przestała być pomocna. To warte więcej niż nazwa funkcji — ta bywa dopiero drugim najlepszym rozwiązaniem prawdziwego problemu.

05

Zgłaszanie błędu

Aplikacja nie wysyła automatycznych raportów o Twojej aktywności. Aby zbadać problem, potrzebujemy opisu tego, co się wydarzyło. Wystarczy kilka zdań:

Jeśli konkretny projekt zachowuje się dziwnie i chcesz go przysłać, wyeksportuj go i załącz plik. Jest Twój i Twój zostanie; posłuży do odtworzenia błędu, a potem zostanie skasowany.

06

Kontakt

Jeden adres, który czyta człowiek. Pisz w dowolnym z osiemnastu języków aplikacji — odpowiedź może wrócić po angielsku, jeśli tylko tak da się być precyzyjnym.

SewGrader — wsparcie

E-mail: developer@virtalia.cz
Strona: sewgrader.com
Przy zakupach w App Store, rozliczeniach i zwrotach jedyną stroną, która może zadziałać, jest Apple — najpierw idź do wsparcia Apple.