Trợ giúp

Hỗ trợ

Phần lớn chuyện trục trặc với một bản rập số đều trục trặc ở chỗ máy in, và có câu trả lời trong hai phút. Phần còn lại đến tay một con người — đúng người đã viết ứng dụng.

Do một con người trả lời Không tài khoản, không số phiếu Viết bằng bất kỳ ngôn ngữ nào trong 18 ngôn ngữ của ứng dụng
01

Bắt đầu

Không có hướng dẫn nào bắt bạn ngồi xem hết. Ứng dụng mở ra ngay ở các dự án của bạn, sẵn một dự án mẫu để mổ xẻ. Một dòng chữ ở trên chỉ vào việc hữu ích tiếp theo. Xoá dự án mẫu khi nó thôi giúp được gì.

Bắt đầu từ một món đồ

Dự án mới, chọn món đồ, trả lời hai hoặc ba số đo. Bản rập được dựng theo đó và trải lên vải.

Bắt đầu từ giấy

Chụp chi tiết với một cây thước trong khung hình, đưa vào, kéo một đường canh tỉ lệ dọc cây thước, rồi can.

Bắt đầu từ con số không

Một khung vẽ trắng, công cụ vẽ, và thanh lệnh khi một đường phải dài đúng chừng ấy ở đúng góc ấy.

Những thao tác hữu ích khi bắt đầu. Chạm bằng hai ngón để hoàn tác, ba ngón để làm lại và bốn ngón để ẩn giao diện. Kéo bằng hai ngón để di chuyển khung vẽ; chụm hoặc tách hai ngón để thu nhỏ hoặc phóng to. Bạn có thể đổi vị trí bảng công cụ cho người thuận tay trái trong Cài đặt.

02

In đúng kích thước

Một bản rập in ở 97% trông hoàn toàn bình thường và chẳng vừa với ai. Gần như mọi trục trặc khi in đều do máy in lặng lẽ thu trang lại cho vừa lề của nó. Một phép kiểm tra bắt được điều đó trước khi bạn dán bất cứ thứ gì.

01

Chỉ in trang đầu

In thử một trang rập trước. Nếu PDF bắt đầu bằng sơ đồ ghép trang, hãy kiểm tra tỉ lệ trên trang rập tiếp theo.

02

Tắt tự co giãn

Trong hộp thoại in hãy chọn 100%, Kích thước thật hoặc Tỉ lệ: không — đừng bao giờ chọn “Vừa trang”, “Thu nhỏ trang quá khổ” hay “Vừa vùng in được”.

03

Đo

Đo vạch kiểm tra ngang và dọc: 5 cm, hoặc 2 inch khi xuất theo inch. In ở 100% và kiểm tra cả hai chiều trước khi ghép giấy.

04

Khớp dấu chữ thập, đừng khớp mép giấy

Các tờ được dán bằng cách gióng thẳng các dấu canh. Mép giấy khác nhau giữa các máy in; dấu canh thì không.

Kiểm cả khổ giấy. Bản rập chia theo A4 mà đem in trên Letter sẽ không khớp, và ngược lại cũng vậy. Đặt khổ giấy lúc xuất, và đặt đúng khổ đó ở máy in.

03

Lấy lại công việc

Công việc tự lưu liên tục, và sau lưng mỗi dự án là các bản sao lưu luân phiên. Nút khôi phục nằm trên thẻ dự án, thấy rõ. Lúc bạn cần đến nó không phải lúc đi lục menu.

Vì trên máy chủ của chúng tôi không có gì cả, chúng tôi cũng không khôi phục được gì. Đó chính là sự thật “không ai đọc được rập của bạn”, nhìn từ phía bên kia. Hãy sao lưu thiết bị của bạn.

04

Những câu hay được hỏi

Chạy trên những thiết bị nào?

iPad, iPhone và Mac, từ iOS và iPadOS 15 trở lên. iPad là đích chính và là màn hình duy nhất mà giao diện thật sự được chỉnh cho; trên iPhone mọi thứ vẫn chạy, chỉ là khung vẽ nhỏ. Apple Pencil được hỗ trợ và không bắt buộc.

Có bản Android không?

Chưa có, và không hứa hẹn ngày nào. Nếu muốn được báo khi điều đó thay đổi, hãy viết cho chúng tôi.

Tôi có cần kết nối internet không?

Bạn có thể dựng, nhảy cỡ và chỉnh sửa rập khi không có internet. In nhãn bằng một số ngôn ngữ có thể cần tải phông chữ một lần. Sau đó có thể dùng phông chữ khi ngoại tuyến.

Có thuê bao không?

Không. Mua một lần, và đó là toàn bộ quan hệ thương mại. Sau đó trong ứng dụng không bán thêm gì cho bạn nữa.

Rập của tôi nằm ở đâu và ai xem được?

Trong kho lưu trữ riêng của ứng dụng trên thiết bị của bạn, và không ai ngoài bạn. Không có tài khoản, không có đồng bộ, và không có máy chủ nào của chúng tôi để chúng đi tới. Chính sách quyền riêng tư trình bày đầy đủ điều đó.

Tôi bán được thứ mình làm ra không?

Được. Mọi thứ bạn dựng ra đều là của bạn và chúng tôi không đòi hỏi gì — xem mục 3 của điều khoản. Điều bạn không được làm là phát tán lại bản rập thương mại của người khác chỉ vì bạn đã can nó; đó là chuyện giữa bạn và bên đã phát hành nó.

Tôi mở rập của mình trong phần mềm khác được không?

Có, ba đường ra:

  • SVG cho Illustrator, Inkscape và máy cắt như Cricut hay Silhouette.
  • DXF cho máy vẽ chuyên nghiệp và CAD ngành rập.
  • PDF chia trang cho mọi máy in và cho tiệm in.

Điều này nặng hơn vẻ ngoài của nó: đến ngày bạn thôi dùng SewGrader, công sức của bạn vẫn mở được.

Dùng với máy chiếu thế nào?

Sau khi hiệu chuẩn, chế độ máy chiếu hiển thị rập theo tỷ lệ 1:1. Điều chỉnh các góc và tỷ lệ theo không gian làm việc, rồi kiểm tra một kích thước đã biết trên bề mặt cắt. Kiểm tra lại sau khi di chuyển máy chiếu hoặc thay đổi cài đặt hình ảnh.

Ứng dụng sai ngôn ngữ.

Mặc định, SewGrader dùng ngôn ngữ của thiết bị. Bạn có thể đổi trong phần Ngôn ngữ ở cài đặt ứng dụng, gồm cả tiếng Anh Anh và tiếng Anh Mỹ. Đơn vị đo, khổ giấy và bảng cỡ được chọn độc lập.

Tôi có được hoàn tiền không?

Việc hoàn tiền do Apple xử lý chứ không phải chúng tôi — chúng tôi không có cách nào tự hoàn. Hãy yêu cầu tại reportaproblem.apple.com. Nếu lý do là có gì đó hỏng, hãy viết cho chúng tôi nữa để còn sửa.

Thiếu một thứ tôi cần.

Cứ nói ra. Hãy kể chúng tôi nghe bạn định làm gì và ứng dụng thôi hữu ích ở chỗ nào. Điều đó đáng giá hơn tên một tính năng — tên tính năng thường chỉ là giải pháp tốt thứ hai cho vấn đề thật.

05

Báo lỗi

Ứng dụng không tự động gửi báo cáo về hoạt động của bạn. Để tìm hiểu sự cố, chúng tôi cần bạn mô tả điều đã xảy ra. Chỉ cần vài dòng:

Nếu một dự án cụ thể giở chứng và bạn sẵn lòng gửi đi, hãy xuất nó ra và đính kèm tệp. Nó là của bạn và vẫn là của bạn; nó chỉ dùng để dựng lại lỗi rồi được xoá.

06

Liên hệ

Một địa chỉ, do một con người đọc. Hãy viết bằng ngôn ngữ nào bạn muốn trong mười tám ngôn ngữ của ứng dụng — câu trả lời có thể quay về bằng tiếng Anh nếu chỉ như vậy mới nói được thật chính xác.

SewGrader — Hỗ trợ

Email: developer@virtalia.cz
Web: sewgrader.com
Với việc mua trên App Store, hoá đơn và hoàn tiền, chỉ Apple mới hành động được — xin hãy tới bộ phận hỗ trợ của Apple trước.